北京市史密斯热水器售后维修服务中心上门维修服务流程如下:第一步 拨打热线 我们的服务遍及全北京,各区都有分点,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼拨打总机联系电话: 或各分区服务联系电话,即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
请您描述电器所出的故障,以便派出合适人员去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供维修。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的维修时间。
第三步 准时到达
我们会按照预约的维修时间,准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下,我们会先确认一下电器的故障,以便于排除故障。售后维修中心技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。
第六步 排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验证一下,直到您认为满意!
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证。
第八步 提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务!
